Troubleshooting Serviceportaal

Er zijn enkele wijzigingen doorgevoerd met betrekking tot toegangsrechten. Meerdere klanten konden het serviceportaal niet benaderen. Gebruik daarom onderstaande checklist bij toegangsproblemen:

Checklist bij inlogproblemen:

• Controleer of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres.

• Controleer of je bent ingelogd in de juiste tenant: Aareon Nederland DevOps.

  

Let op: het kan voorkomen dat automatisch wordt gewisseld naar de tenant van je eigen organisatie.

• Probeer in te loggen via een incognitovenster in je browser.
• Voer een harde refresh uit met Ctrl + F5 om cache en eerder opgeslagen gegevens te negeren.

Via Power BI (ipv Fabric)

Een andere manier om het dashboard te benaderen is via deze url: Serviceportaal

• Via deze route benader je het via PowerBI. Mocht dit niet lukken klik dan links in het lint en volg deze route:

Kun je wel de hoofdpagina openen, maar zie je geen gegevens? Neem dan contact met ons op. Mogelijk ben je nog niet toegevoegd aan de juiste gebruikersgroep voor toegang.